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서버, 네트워크, 클라우드, 애플리케이션 등 모든 IT 인프라를 실시간으로 감시하며, 문제 발생 시 즉각 대응하여 운영 중단을 최소화합니다.
고객의 IT 환경과 비즈니스 특성에 맞춰 관제서비스를 설계하여 제공합니다.
24/7 실시간 장애 감지와 빠른 대응으로 서비스 품질을 한차원 높입니다.
IT 인프라 관리를 위한 추가 인력 고용이나 장비(시설) 도입 비용을 크게 절감합니다.
이 서비스는 IT 운영의 빈틈을 메우고, 효율성과 안정성을 강화하고자 하는 모든 기업에 적합합니다.
야간, 공휴일, 새벽 등 취약 시간대에도 24시간 안정적인 서비스 운영이 필요한 기업
취약 시간대의 비상 상황에서도 신속한 장애 감지와 대응이 필요한 기업
교대 근무로 인한 인건비 부담을 줄이고 안정적인 IT 인프라 운영을 원하는 기업
내부 인력이 관제 업무로 인해 핵심 업무 집중도가 저하되는 문제를 해결하고자 하는 기업
합리적인 비용으로 숙련된 외부 전문가의 서비스를 필요로 하는 기업
모니터링과 휴대기기 관제 등 분산된 시스템을 효율적으로 통합 관리하려는 기업
체계적인 관제 프로세스가 없어 장애 발생 시 즉각적이고 신속한 파악이 어려운 기업
고객사의 IT 인프라 현황 분석
관제 대상의 범위와 요건 정의
모니터링 방안과 연동 테스트 진행
24시간 실시간 상태 감시 및 점검
주요 지표 및 서비스에 대한 상시 모니터링
자동화 된 경고 시스템으로 즉각 알림
원인 분석과 빠른 대응으로 다운타임 최소화
고객사와 긴밀한 협력 해결과 복구 수행
발생 시점과 해결까지 상세히 기록
데이터 기반의 정기적인 보고서
향후 문제 예방과 운영 효율성 강화
고객 요구사항과 지속적인 서비스 개선
